企业社会责任调查结果显示，受访公司对企业社会责任的认知不高，但大部分公司支持企业社会责任的原则，并认为值得推行；大部分公司相信，履行企业社会责任长远对他们有利。

     报告显示，大部分受访公司认为本身有责任建立和发展公司文化，并认为，所有公司都必须履行企业社会责任。

     公民教育委员会主席彭敬慈今天（11月12日）发表调查结果时表示，这些公司认为，应由政府牵头推广企业社会责任和推行有关措施，例如为公司提供培训、加强企业社会责任的诱因、制订企业社会责任约章。

     结果显示，23％受访公司知道企业社会责任的概念，9％已设有机制，推行、监督及评估企业社会责任的活动计划。

大型公司认识较多

     报告显示，大公司对企业社会责任有较多认识，并已推行有关的活动计划；而认识这个概念的公司推行的企业社会责任措施，也较不认识这个概念的公司的有关措施为佳。

     调查特别探讨企业社会责任的4大范畴，即以符合道德规范的方式办事、减低不良影响、对社会作出贡献，以及改善员工的现况。

     在以符合道德规范的方式运作方面，大部分受访机构都实行保障顾客的政策或措施，例如向顾客提供清晰准确的价格资料（86％）、售后服务（77％）和价格以外的其他资料（74％），也注重保障顾客的个人资料（80％）。

     大部分受访机构相信，机构有责任向顾客提供安全和优质的货品或服务（88％），认为这样能为机构带来长远利益（87％）。

     在减低不良影响方面，95％受访机构已采取环保措施或推行有关政策，约三分之二受访机构认为，保护环境是公司文化的部分、有助提升公司形象，或可减少成本；但在反歧视方面，74％受访机构既没有订立反歧视指引，也没有采取有关措施，这情况在小公司中更为明显。

福利提高员工效率

     对社会的贡献方面，18％受访机构在受访前12个月内，曾向慈善机构捐款；14％机构曾向慈善机构作出非金钱捐赠，包括免费提供产品或服务。

     至于员工福利，88％受访机构已向员工及其家属提供福利；大部分受访机构认为，向员工提供福利可提高工作效率（73％）和有助减少员工流失（77％）。

     彭敬慈表示，公司的行动大多是按照基本道德规范或法律措施的规定，只会因为履行企业社会责任能带来商业利益才履行；因此，他们在减低不良影响和以符合道德规范的方式办事这两方面，表现颇佳，但较少积极改善员工的现况或贡献社会。