社会福利署今天宣布,即日起设立新的危机介入及支援中心、24小时危机支援热线,增强支援性暴力受害人;并同时加强协调政府部门和专业人士的工作程序。
新的危机介入及支援中心名为「芷若园」,由奬券基金拨款2,000万元、东华三院以试验形式营办,为期3年。
「芷若园」暂定2008年年初提供短期住宿宿位,中心地址保密,为暂时不适宜回家居住的受害人,或面临危机的个人╱家庭提供全面支援。
中心设有24小时危机热线18281,由注册社工接听,以便性暴力受害人随时直接求助;以及24小时专业转介热线,以便有关的专业人员直接联络社工,即时转介有需要的个案。
新服务模式的重点是由同一位专责社工担任「个案主管」,在整个过程中为受害人提供即时支援和跟进服务,包括情绪支援、辅导、报案、医疗、法医检验等,也会护送╱陪伴受害人,完成各项程序。
另一个特点是加强协调不同部门和单位的工作,提供以人为本的「一站式」服务,让受害人在方便、安全、保密及受到支援的环境下接受服务及进行有关程序,减少受害人复述不快事件的经过。
《处理性暴力个案程序指引》(2007)也已更新,并已上载社署网页。
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