交通谘询委员会辖下的交通投诉组,去年接获的投诉及建议升16.9%,至20,248宗;其中76%关于公共交通服务,15%关于法例执行,6%与交通情况有关。
与公共交通服务有关的投诉及建议,由2005年的12,767宗,增至去年的15,323宗,升幅为20%。
涉及专营巴士服务的投诉及建议,由2005年的2,936宗,增至去年的3,420宗;涉及居民巴士服务的个案则维持51宗。
涉及公共小巴服务的投诉及建议,由2,863宗增至3,803宗;涉及的士服务的个案,由6,227宗增至7,051宗。
涉及铁路服务的投诉及建议,由639宗增至942宗;有关违例泊车及其他执法事宜的投诉,由2,548宗增至3,035宗。
有关交通情况的投诉及建议,由1,217宗降至1,154宗;有关道路维修的投诉,则由364宗微降至354宗。
市民可透过交通投诉组的热线电话(2889 9999)、传真(2577 1858)、电邮(info@tcu.gov.hk),或填妥在交通投诉组网页上的表格,提出投诉或建议。
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