电讯管理局宣布，正式推行「处理有关机器发出而未经受话者许可的跨网促销电话的投诉实务守则」；守则以自愿方式实施，以作为建议中的《未经收讯人许可而发出的电子讯息条例草案》成为法例前的临时措施。

     根据该实务守则，如有两宗投诉证明属实，电话服务供应商可按照电话服务合约的条款，暂停或终止滥发电话人士（或机构）的电话线。

     电讯局今天表示，在谘询电讯业界意见后，当局制订处理有关「滥发电话」投诉的实务守则，供业界自愿遵从。

     电话服务供应商在4 - 5月期间成功试行上述计划，并合共终止了7组电话线；电讯局及业界现已准备就绪，正式推行该实务守则。

     根据该实务守则，如有两宗投诉证明属实，电话服务供应商可按照电话服务合约的条款，暂停或终止滥发电话人士（或机构）的电话线。

     电话用户可就机器发出的「滥发电话」向电话服务供应商作出投诉；服务供应商可按照投诉人提供的资料，包括收到「滥发电话」的日期和时间、电话内容及来电号码（如有显示）展开调查，并在有需要时对滥发电话的人士（或机构）采取行动。

     不过，电讯局强调，该实务守则并不适用于由人手拨出的促销电话。