交通谘询委员会辖下的交通投诉组，去年接获的投诉及建议按年升6.2％，至17,315宗；其中74％涉及公共交通服务、15％关于法例执行，而有关交通情况的则占7％。

     去年涉及专营巴士服务的投诉及建议，由前年的3,072宗，降至2,936宗。

     与公共交通服务有关的投诉及建议，较2004年增加13.1％，至12,767宗；涉及居民巴士的个案增加4宗，至51宗；而涉及公共小巴的投诉及建议，则增加15.3％，至2,863宗。

     涉及的士服务的个案，则按年增加17.7％，至6,227宗。个案上升，主要涉及的士司机的违例行为的投诉增加。

     去年涉及铁路服务的投诉及建议大幅上升83.6％，由2004年的348宗，增至去年的639宗。主要原因是乘客投诉由去年7月起，在九广铁路列车上播放的视听广播节目。

     涉及渡轮服务的个案，去年增加3宗，至51宗。