行政长官曾荫权表示，社会保障系统中有逾87万个案，领取人数超过110万人，明白前线员在审批和抽查工作上有一定的压力。

     不过，随�经济日渐改善，政府致力协助有工作能力的受助人返回劳动市场，他认为，申领综合社会保障的个案数字将趋平稳，而社会福利署也透过内部调配，纾缓个别单位的人手紧张。

     曾荫权今天参观社署，了解该署向市民提供的社会保障及综合家庭服务。

福为民开：行政长官曾荫权在荔枝角社会保障办事处，了解前线同事所面对的压力（左图），并前往长沙湾综合家庭服务中心，在亲子园地与小朋友交谈（中图），以及与长者义工会面（右图）。

     他与社署首长级管理层会面，了解该署的发展及管理工作，并会见诈骗案调查队的代表，听取他们介绍防止诈骗社会保障的机制及有关的调查工作；有关员工并讲述了在侦查上遇到的困难。

     社署聘请的4位前督察级的退休警务人员，今年内陆续到任，协助特别调查组处理较复杂的个案，加强打击诈骗社会保障。社署并加强员工培训和宣传工作。

     曾荫权表示，相信这些措施有助前线员工的工作；并赞扬调查组人员尽忠职守，致力确保公共资源能有效运用，帮助真正有需要的市民。

理解前线人员压力

     在社署署长邓国威及副署长（行政）罗德贤的陪同下，曾荫权参观了该署的荔枝角社会保障办事处，聆听前线工作人员简介该办事处向社会保障受助人提供的服务，以及日常的运作情况。

     曾荫权表示，社会保障系统中有逾87万个案，领取人数超过110万人，前线员工面对如此庞大复杂的系统，在审批和抽查工作上有一定的压力。

     他说，十分理解前线员工面对的压力，但随�社会经济日渐改善，加上政府致力协助有工作能力的受助人返回劳动市场，相信申领综援的数字趋向平稳。社署也将透过内部调配，纾缓个别单位面对的人手紧张情况。

     曾荫权重申，前线员工须本�福为民开的精神服务社群，令有需要的市民得到合适的服务。

     他随后参观长沙湾综合家庭服务中心，了解该中心为区内人士所提供的多元化服务，并巡视了摆放有各类服务单张和书籍的资源角、设计舒适的面谈室，与在亲子园地的父母及在电脑室进行上网活动的街坊交谈，聆听他们对中心服务的意见。

建设爱心和谐社会

     曾荫权并与不同级别的专业社工交谈，了解他们推行综合家庭服务的经验及面对的挑战。

     他勉励员工时表示，面对日益复杂的社会和家庭问题，社工必须继续专业地履行职责，透过综合家庭服务中心的一站式服务，更快捷有效地利用不同层面的介入手法，服务区内有需要的家庭。

     曾荫权参观了中心内附有视像录影及单向镜设备，可作为临床督导训练用途的会谈室，透过视像录影实地观察社工进行深入辅导的情况。

     参观期间，他也与一群妇女及长者义工交谈，并获长者义工赠送心意小盆栽以作纪念。