交通谘询委员会辖下的交通投诉组在2008年接获19,308宗投诉及建议。当中，纯粹提出建议的共有186宗。总数与2007年的20,190宗比较，按年跌4.4%。所接获的投诉及建议，主要是关乎公共交通服务（80%）、法例执行（13%）和交通情况（5%）。

     与公共交通服务有关的投诉及建议，由2007年的15,402宗减至15,352宗，微降0.3%。

     涉及专营巴士服务的投诉及建议，由2007年的3,367宗降至3,122宗。主要是因为有关乘客服务及设施、司机驾驶行为不当和员工行为及工作表现的个案有所减少。涉及居民巴士服务的个案，由2007年的51宗增至54宗。

     涉及公共小巴服务的投诉及建议，由2007年的3,629宗降至3,248宗。主因是司机驾驶行为不当和员工行为及工作表现的投诉有所减少。

     涉及的士服务的个案，由2007年的7,717宗增至8,005宗。主要是因为有关的士司机违规行为的投诉有所增加，特别是有关滥收车资、司机的行为及工作表现和不采用最直接的路线。

     涉及铁路服务的投诉及建议，由2007年的576宗增至860宗。主要是因为有关港铁列车上播放的视听广播节目的投诉增加。涉及渡轮服务的个案，则由2007年的62宗微增至63宗。

     市民可致电交通投诉组的热线2889 9999、以传真2577 1858、电邮或填妥从该组网站下载的表格，提出建议或投诉。