消费者委员会表示，涉及收费电视的投诉近年大幅增加；由2004年的1,015宗，升至去年的2,211宗。

     今年首7个月，消委会共接获1,680宗涉及收费电视的投诉；其中189宗有关节目台的数目，141宗涉及误导和销售手法。

     消委会指出，根据政府推行的数码地面电视广播计划数码化，4条免费频道最迟由2007年开始，以模拟及数码化两种方式同步广播。

投诉涉数码化电视

     由于一般大众对数码化电视广播认识不多，部分不良收费电视推销员，可能哄骗及误导他们申请成为客户，导致有关投诉大增。

     根据投诉人提供的资料，收费电视推销员误导他们申请成为客户的不良手法包括：

•若不申请服务，2007年数码广播启动后，便接收不到（或接收很差）免费电视台的节目；

•讲解服务合约内容不尽不实，务求取得消费者签名完成交易。

     消委会指出，收费电视与地面电视广播是两种完全不同的技术和广播平台；目前的收费电视解码器不能接收将来的数码地面电视服务。

     收看数码地面电视服务，消费者须购买1部内置解码器的综合数码电视机，或在现有的电视机上，加装具有数码地面电视接收功能的解码器。

模拟广播维持五年

     即使实行了数码化广播后，免费电视频道仍会以现行的模拟方式同步传送最少5年，再视乎市场和技术研究结果，才决定是否终止。

     消委会呼吁消费者留意以下的不良销售手法：

•如电视或上网数据机运作正常，勿让陌生人以检查天线或数据机为借口而入屋推销；必须核实他们的身份，可向管理处或有关服务商查询；

•签署任何文件前应清楚了解内容，要特别留意想收看的频道是含包括在内、安装费用、合约期限、搬迁安排、取消服务的通知期等；

•如服务计划条款与推销员所述的不同，应要求他们在合约上注明原先同意的条款，或即时致电服务商查询；

•不应随便把身份证、银行户口、信用卡等资料或副本交予推销员；

•在答应转换服务前，不应相信推销员可以取消旧合约，倘消费者仍与其他服务商签有合约，应先了解能否解约及解约的收费；

•应留意收费电视合约往往有自动续约条款。