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 2006年6月10日
电讯服务
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首五月滥发电话投诉逾千三宗
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     电讯管理局助理总监苏达宽表示,去年共接获3,622宗有关滥发电话的投诉,今年首5个月则收到1,313宗投诉。

 

     他指出,自电话服务供应商4月至5月起试行处理有关滥发电话投诉的实务守则后,合共终止了7组涉嫌滥发电话的电话线,相信已成功阻截了5成的滥发电话。

 

     苏达宽今早出席新城电台节目「明茶馆」时说,根据该实务守则,如终接营办商在5天内收到两宗或以上针对同1电话号码发出滥发电话的投诉,营办商可按照投诉人提供的资料展开调查。

 

     如有两宗投诉证明属实,电话服务供应商可按照电话服务合约的条款,暂停或终止滥发电话人士(或机构)的电话线。

 

     苏达宽指出,实务守则只涉及电话服务供应商如何处理滥发电话的投诉;要针对滥发信息者的行为,仍须依靠立法。

 

     他表示,希望今年内完成针对垃圾信息的条例草案,提交立法会审议;该草案将涵盖滥发电话、电邮、传真及短讯。

 

     不过,苏达宽认为,打击滥发电邮方面存在不少困难,因很多滥发电邮是来自海外,故有需要加强国际合作。


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