交通投诉组今年首季接获3,541宗投诉及建议，较前一季的3,830宗减少7.5％。

     个案主要涉及公共交通服务（70％）、法例执行（15％）和交通情况（10％）；建议则占35宗。

     与公共交通服务有关的个案减少4.2％，由前季的2,568宗减至2,461宗。

     涉及专营巴士的个案，由782宗降至732宗；涉及公共小巴的个案由500宗降至498宗；与的士有关的个案则由1,164宗减至1,142宗。

     涉及铁路和渡轮的个案，分别由92宗降至68宗，以及由16宗减至10宗。

     有关交通情况的投诉及建议，由431宗减至365宗；有关道路维修的投诉，则由113宗减至88宗；涉及违例泊车及其他执法事宜的个案，则由640宗降至537宗。

     交通投诉组季内完成3,593宗个案的调查工作，其中67％证实成立，不成立的个案则有7％，其余26％因证据不足而无法追查。