医院管理局九龙西医院联网家庭医学及基层医疗部，本月开始在普通科门诊陆续推行电话预约服务，病人只须致电诊所的指定电话号码，按指示输入资料，完成登记后，即获编配当日或翌日的预约诊症时间。

     九龙西医院联网家庭医学及基层医疗部主管姚玉筠表示，普通科门诊推行电话预约服务，主要是方便偶发疾病的病人，毋须长时间在诊所排队轮筹，善用门诊服务的资源。

     姚玉筠指出，考虑到年长病人及残疾人士的需要，每间普通科门诊诊所均设立辅助处，备有特大键盘及附有扩音器的电话，并有诊所职员作即场讲解及指导，协助有需要人士使用电话预约服务。

     至于身体有其他残障人士，辅助处的职员会协助及指导他们及其照顾者使用电话预约服务。