2004年公营房屋住户综合统计调查显示，公屋住户对屋�管理服务的满意程度持续上升，而租者置其屋计划住户的满意程度也在上升。

     调查结果显示，公屋居民对保安服务质素非常满意或满意的比率，由2002年的49.1％升至今年的65.2％；对公用地方清洁�生状况的满意比率，也由45.5％增至61.7％。

     至于对商场的意见，逾8成租住屋�、租置计划和居屋住户普遍感到满意。

     不过，部分住户认为，商场的零售商品种类和配套设施，例如停车位、零售商品种类不足。

     房屋署副署长刘启雄对于居民对屋�服务满意程度上升感到鼓舞，并表示，将继续以积极进取、体恤关怀的态度，发扬新的公屋管理文化，与居民更紧密合作。

     这次统计调查，共访问了3,400户居民，其中2,800为租住公屋住户、300为居者有其屋计划住户、300为租者置其屋计划住户；整体回应率约90％。