消费者委员会表示，商户向信用卡卡主收取信用卡手续费，或设签账低消费额，均违反信用卡组织的指引要求。

     信用卡卡主应拒绝向商户支付签卡手续费，并向发卡机构举报；发卡机构应加强向消费者和商户的宣传，纠正有关情况。

     消委会今天（8月15日）表示，有消费者投诉商户向卡主收取2％或更高的「碌卡」手续费，或为签账设最低消费金额。

索回手续费申请少

     该会向3间信用卡组织查询后，得知根据发卡组织的指引要求，商户不能增设任何形式的签卡限制，即不容许收手续费或预设消费额。

     消委会向18间发卡银行查询，各银行均表示愿意处理或接受消费者索回「碌卡」手续费的申请，但消费者必须出示充分的有关手续费的证明。

     由于部分商户刻意避免在收据上列出手续费，消费者难以取得足够证明，向发卡银行申请退款；故少于半数的受访发卡银行，曾接获少数退款申请，而申请成功的个案更少。

确保商户遵守规定

     消委会认为，发卡机构应向所有卡主发出相关的消费提示，让他们知道信用卡服务合约不容许有关限制，并说明申请索回手续费的程序。

     消费者也可发挥集体力量，使用信用卡时拒绝商户所订的限制，包括缴付手续费，并向其发卡机构举报。