以民为本：署理行政长官唐英年（左）盛赞各得奖单位体现以民为本的服务精神。旁为公务员事务局局长俞宗怡。

     公务员事务局局长俞宗怡典礼表示，公务员优质服务奖励计划的意义，不在于胜负，而是让公务员回顾各服务计划，总结经验、丰富思维，提升服务质素。今年共有25个部门及50项服务在「2009年公务员优质服务奖励计划」中获奖。

     署理行政长官唐英年今天（9月29日）主持「2009年公务员优质服务奖励计划」颁奖礼时表示，希望公务员团队继续努力，以务实负责、努力不懈的精神，追求卓越。

     唐英年指出，上环低洼地带的防洪工程及四川大地震的拯救行动，是两项优秀的服务例子；并盛赞各得奖单位及同事对优质服务的坚持，体现以民为本的服务精神。

房署管理系统摘冠

     房屋署今年共获8个奖项。部门自行开发的「外展房屋管理系统」夺得「内部支援服务」组别冠军。

     该系统采用电子手账，配合电脑系统设计，将屋�管理以及维修工作的记录电子化和数码化，方便出勤的员工即时输入或翻查住户户籍、扣分、养狗、交租、维修等资料，68万公屋住户毋须每两年填报居住情况，亦减省了大量打印、派发及追收申报表等工序。

     该署的「保障及监察发放工资予工人改善措施」，保障工人权益，杜绝欠薪问题，而「屋�管理扣分制」改善了屋�生环境。两项措施分别夺得「一般公共服务」及「监管╱执行服务」组别亚军。

     房署其他获奖项目，包括样貌识别系统「房署面面通」及「双水缸设计研发」，分别赢得「一般公共服务」组别季军及特别嘉许（善用资源）奖项，并有3项目夺得优异奖，即「精进服务奖」（大部门组别）、「优质居所伙伴合作计划」及「科学为民」。

特辑介绍得奖部门

     今年共有51个部门参赛，涵盖141个优质服务。公务员事务局自1999年起由举办此奖励计划，推广公务员以民为本的优质服务文化，表扬部门致力提供卓越顾客服务，奖项分「部门奖」及「队伍奖」两大类别，所有奖项均经过两审订个阶段。

     无綫电视翡翠台10月3日晚上7时30分播出1小时名为「杰出部门群英会2009」专辑，介绍得奖部门和队伍，播出颁奖典礼片段。节目当晚11时30分在有綫电视直播新闻台重播。

     10月4日至12月27日期间的13个星期天，亚洲电视本港台及无綫电视翡翠台，分别在上午11时和下午3时20分，播出介绍多项优秀服务的短片。