民航处表示，该处现职前线人员工会、新航管系统专家小组和独立海外顾问一致肯定新航管系统的表现，而航管系统在刚过去的圣诞和新年航班高峰期妥善处理破纪录航班班次，反映系统有效运作。
对于有传媒引述民航处退休电子工程师指新航管系统出现各种状况，该处指，有关人士已离开民航处，未必充分掌握新航管系统的实际运作情况。管理层乐意与有关人士会面，协助对方了解系统的最新运作情况。
民航处会继续加强与系统供应商和前线员工的沟通，循序渐进地解决新系统的磨合问题。
供应商将于2月底送达新程式作临场测试，改善雷达显示屏幕未能显示部分航班资料的问题，民航处会适时采用，确保新航管系统的表现继续维持最高水平。
