民航处表示，新航空交通管理系统自11月14日全面投入服务至今，整体运作大致畅顺。该处已制定程序，让经训练的空管人员有效处理新航管系统不同运作情况，保障航空安全。
民航处今日回应传媒查询，指11月15日下午，新空管中心一个工作席位的雷达显示屏幕短暂时间未能显示一班离境航机的位置，并出现双重影像。在屏幕自动更新后，航机位置已重新显示；该过程历时不多于12秒，并非如某中文报章今日引述消息指「约20至30秒后才重新出现」。
民航处强调，空管人员可按指引处理类似事件，绝不会因而「无法掌握飞机的位置」或对「日常操作造成严重影响」。报道引述有关意见，绝无事实根据。
该处指，上述情况并非新航管系统有原因不明的问题，而是涉及不同外在因素。由运输及房屋局委聘的独立顾问英国国家航空交通服务有限公司，已确认新航管系统安全、稳定和可靠，并确认民航处就全面推行新系统准备就绪。
该处会密切留意新航管系统的运作情况，以进一步完善系统。
