当局促承办商跟进检测短信事宜
2021年12月1日
卫生署昨晚接获2019冠状病毒病化验承办商华大基因呈报指,该公司上载检测结果时发生技术错误,令3月采样并取得阴性结果的216名市民重复接获相关短信,事件不涉阳性个案。
署方了解情况后表示,华大基因人员11月28日误将旧有检测结果上传至卫生署资讯系统,导致系统按既有设定自动向该批市民发出载有其3月20日阴性检测结果和样本瓶编号的短信。
华大基因已按署方建议,以短信通知受影响的市民并就事件致歉。
卫生署强调,署方系统内的检测数据不受这次错误影响,该事件不涉及化验室服务,与检测准确性或有效性无关,而错误上传的资料已获处理。
政府已责成承办商跟进事件,特别是审视输入和上载结果的工作流程,确保有合适的改善措施,防止类似情况再次发生。