数字政策办公室今日公布，最新版本的「智方便」流动应用程式推出「AI助手」功能，解答有关政府公共服务的查询。官方应用程式商店即日起至本月下旬逐步推送此版本予用户。

「AI助手」服务范围涵盖政府公共服务相关查询，市民只需输入问题，「AI助手」便会运用人工智能（AI）从官方渠道即时寻找相关资讯，并整理成条理清晰的内容供市民参考。当市民查询网上服务的申请流程时，「AI助手」会列出申请条件、操作步骤和相关服务连结，让用户能够一键接达所需网上服务，再配合「填表通」功能轻松完成申请。

用户只需安装最新版本的「智方便」，并在主页点击吉祥物「阿智」的头像，即可启动「AI助手」。

此外，数字办预计今年年底推出加强版的「AI助手」，提供个人化服务，进一步提升用户体验。