（可按这里收看行政长官发表香港特区第一个五年规划和施政报告整段附有手语翻译的影片。）

行政长官李家超在施政报告提出提升香港的城市治理，强化防灾减灾救灾能力，包括建设「AI城市大脑」综合城市管理系统，连结和综合政府工务、环境、交通、应急等城市治理部门相关大数据，构建多向赋能的数据共享环境，使部门掌握实时资讯，提升日常城市管理和处理突发事件的能力。

施政报告提出成立「AI城市大脑系统工作组」，研究并推进「AI城市大脑」系统建设。首阶段保安局紧急事故监察及支援中心的数码基建将接入系统，透过人工智能（AI）分析推送风险预警、趋势预测等信息，加强跨部门应对极端天气、重大事件、日常公共秩序管理等情况，然后逐步进阶至全面综合性的城市管理系统。

各部门会同时开发或升级现有数码基建，为逐步整合至「AI城市大脑」系统作部署，其中，发展局会进一步提升空间数据共享平台；警务处会构建全新「跨部门处理重大事故综合平台」；运输署会研究构建「交通管理平台」。发展局也会扩大跨部门无人机联控管理平台「智翱（SmartAERO）」的应用至全港策略性区域，以协助更快处理山泥倾泻、水浸、塌树等紧急事故。

有见香港供水网规模庞大而复杂，部分高龄水管老化，政府会加快更换、维修水管，配合科技提升供水可靠性，包括推行供水网升级计划，加快处理老旧水管并升级系统。

当局会于未来五年内更换或修复共350公里长、各种渗漏风险较高的高龄水管，年均70公里，较2026至27年度增加一倍，先聚焦筲箕湾、黄大仙、葵青区等，又会构建「智慧水网闭环管理链条」，以AI作预测性维护。

现时市民通常经政府1823联络中心向政府提出诉求。政府将检视并优化1823服务，实现「转介快、办得成」。

优化措施包括设立牵头部门，授权统筹和协调涉及跨部门的服务要求和投诉；各部门指派一名首长级人员，监察其部门在处理市民对部门服务要求和投诉的效率和成效；利用AI科技识别重复性问题，让部门审视并制定针对性的解决办法，由「投诉后治理」变为「未投诉已治理」的主动防御模式。政务司副司长定期检视新措施执行进度，并向地区治理领导委员会汇报。

政府也会持续以AI+优化政务，包括利用AI科技提升公共屋邨管理和服务质素；扩大无人机应急防罪应用，加强保障市民；医院管理局将利用AI支援服务调配、缩短平均分流时间。

详情可参阅施政报告第八章。