九龙城常乐小区关爱队的即时通讯应用程式帐户怀疑被黑客入侵，可能令23名服务使用者的个人资料外泄。关爱队承办团体已向警方报案、通报九龙城民政事务处和个人资料私隐专员公署，并通知受影响人士提高警觉。

常乐小区关爱队的承办团体，即何文田居民协进会，昨晚向九龙城民政处通报，事件中23名服务使用者的姓名、电话和住址等个人资料有机会外泄，当中包括七名服务使用者的完整或部分身份证号码。

受影响人士如怀疑有人伪冒常乐小区关爱队成员联络他们，可向常乐小区关爱队、九龙城民政处或致电182 111核实其身分。若发现可疑情况，应致电警方防骗易热线18222，热线24小时提供服务。

九龙城民政处就事件对受影响人士造成不便致歉，并已设立热线2712 9182供有关人士查询，市民也可浏览关爱队专题网页了解关爱队防止伪冒措施。关爱队不会主动向居民索取银行户口号码，而成员和义工在履行职务期间，会穿上关爱队制服和佩戴关爱队小队成员身分证明或义工证明。

该处也向涉事关爱队发信，要求提高警觉和加强保安措施，并严格按指引妥善处理和保密个人资料。民政事务总署则向所有关爱队作出提醒。何文田居民协进会正检视并会加强保安措施。