「以前我对自己蛮有信心，我身体很好，觉得自己什么都能做到。但现在丈夫身体不好，若多一人在身旁，可能会好一点。」向来坚强的姚太，回想病魔突袭丈夫，自己要孤身迎战，不禁哽咽。

70多岁的姚太和姚先生是双老家庭，姚先生患有高血压、心律不正等长期病患，身体虚弱且行动不便。今年年初某个深夜，姚先生突然心脏病发，令姚太手足无措。

「眼见他的血压急升，服药后也未见缓和，后来他开始抽筋，觉得我心里也在『抽筋』，我说我怎么办？」

了解感受　回应需求

经此一役，姚太有感需要寻求帮助，刚巧遇上地区服务及关爱队伍街站，便主动上前了解，并在介绍下登记参加地区服务及关爱队伍---支援长者及照顾者先导计划。

关爱队随即为他们提供跟进支援，包括转介参与紧急召援系统（平安钟）服务资助计划，又替他们处理灯具及煤气炉损坏等事宜。姚生和姚太均认为服务切合需要，姚先生直言：「很感谢，心中很感谢关爱队。」

荃湾区关爱队丽涛小区队长黄伟杰表示，不少长者认为自己可应付日常生活所需，又或忧虑服务收费会带来经济负担，最终放弃寻找服务。

有见及此，关爱队采取主动，在地区作恒常宣传，透过探访、街站和其他活动等，与居民建立关系和信任。黄伟杰说：「希望在社区内透过长者和照顾者之间的网络，将我们的服务口耳相传。」

主动出击　关怀支援

地区服务及关爱队伍---支援长者及照顾者先导计划3月推出，关爱队透过探访或接触，协助识别有需要的独老、双老住户、护老者和残疾人士照顾者，并为有需要的人士提供跟进关爱和跟进支援服务。

计划为期12个月，以荃湾和南区作为试点，涵盖36个小区。社会福利署的地区福利办事处分别为两区关爱队提供培训，例如义工探访的沟通技巧，辨识住户福利需要等。

社会福利署总社会工作主任（安老服务）曾秀芳表示，跟进关爱服务包括探访、电话慰问、会面或邀请参与活动等，持续关怀有需要的住户；而跟进支援服务方面，关爱队会向有服务需要的长者或照顾者，介绍社区资源或转介他们申请相关服务，例如长者出院回家后或需要使用轮椅、拐杖等，关爱队可协助他们申请这些辅助器材。

另外，也会转介有需要的个案到福利服务单位跟进，例如区内的长者地区中心或长者邻舍中心。「计划希望接触到不同类别有需要的人士，不论他们是什么阶层，我们都希望能为他们提供服务，让他们知道社会上有一些服务能帮助到他们。」

社署会按实际运作情况检讨和改善先导计划，并考虑扩展计划至全港18区。