有市民于梁显利油麻地社区中心的社区检测中心接受检测后未能在两天内取得检测结果，食物及卫生局表示，对此情况极不满意，已严肃跟进，包括责成有关服务承办商仔细调查、提交报告和作出改善。

食卫局今日回应传媒查询时说，负责上述检测中心的服务承办商金域检验（香港）3月4日完成检测前一日收集到的样本后，按既定程序上载检测结果，其间遇到技术问题，因而未能于当日将阴性检测结果通知检测人士。服务承办商已于检测后第三天，即3月6日处理有关情况，并于同日将检测结果发送予检测人士。

该局指，约6,000名市民受事件影响，他们的检测结果均为阴性；事件不涉及检测准确性或有效性，强调检测人士的资料没有遗失。

至于有报道指，有市民3月4日于同一社区检测中心接受检测，但至3月6日仍未取得结果，食卫局表示已要求服务承办商解释情况，承办商指所有3月4日在该检测中心采集的样本均已于3月6日完成化验，检测结果同日分批上载信息平台，发送予检测人士。

食卫局指，尽管事件不关乎服务承办商的测试速度和结果准确性，但确实对已接受检测人士造成不便，而该社区检测中心个别职员也未能准确解答市民相关查询，局方对此情况极不满意。

该局又指，在处理事件期间，局方曾暂停委派该服务承办商负责新增的流动采样站。如再有同类情况出现，食卫局会按合约作进一步跟进行动。