香港邮政表示，首日派递铜芯抗疫口罩的工作顺利进行，部门昨日收到约12万份铜芯抗疫口罩邮件，其中97%已于今日安排派递，余下小部分邮件因地址问题未能派递，会于明日再作派递安排。

香港邮政回应传媒查询，指成功登记的主要登记人收到载有邮件编号的手机短信后，香港邮政会在之后约两个工作日内上门派递邮件。今日已安排上门派递的邮件当中约七成已成功派达，另外约三成因登记地址无人收件，会安排在邮政局领取。

除日常负责派递邮件的1,650名邮差外，由于口罩邮件量分布不同，香港邮政已灵活调配人手，安排约300名邮差支援有需要添加人手的派递局。

每名邮差平均需派递约70至80份铜芯抗疫口罩邮件。但由于派递段的口罩邮件量按发货量有所不同，部分或会低于或高于此数量，不宜一概而论。

加班工作安排方面，派递邮差上班时间一般为上午8时至下午4时，有需要时会因应工作量安排邮差加班工作。考虑到员工职业安全与健康，香港邮政一般不会安排邮差加班工作逾3.5小时。

若邮差加班工作逾3.5小时仍未能完成当日工作，部门会内部调配资源，调动其他组别邮差分担工作量。这次派递铜芯抗疫口罩加班工作准则与部门一贯安排一致。