处理紧急求助未达标个案趋升

2019年8月30日

警察公共关系科总警司谢振中表示,近三个月处理紧急求助个案未能达标的数字明显上升,警方十分关注。

 

谢振中今日在警方记者会上指,根据警务处服务表现承诺,由999控制台接报起计,直至警务人员到场为止,港岛和九龙区的平均回应时间为九分钟,新界区则为15分钟。

 

有关紧急求助个案未能达标个案,6月有180宗,7月有220宗,8月截至昨日则有324宗,主要在星期六、日和公众假期发生。

 

谢振中强调,未达标个案在整体999报案数字所占比例很小,证明警队在面对多场违法暴力公众活动时依然紧守岗位,尽力维持对市民的服务。

 

但他同时指出,单就8月而论,较去年同期204宗,升幅逾五成。

 

警方认为,处理紧急个案即使迟一分钟,也可能对需要紧急服务的市民有很大影响,未能达标个案一宗也嫌多。


回到页首