入境处重视员工培训，鼓励终身学习，三项入境事务助理员职系课程更获资历架构认可，级别等同学士学位或副学位，至今逾150名学员获颁专业证书或文凭，在岗位上学以致用，发挥所长。

入职培训 文武兼备

入境处位于屯门青山湾的入境事务学院，为全港首个提供相关专业课程的机构，除设有课室和步操场，还有e-道、视像录影会面室、模拟法庭等特别设施，让学员在模拟工作环境受训，学习办理出入境手续、打击违规罪行等实务知识。

学院去年与公开大学李嘉诚专业进修学院展开筹备工作，为入境事务助理员职系提供三项训练课程。课程于今年3月取得香港学术及职业资历评审局资历架构认可，其中为新入职入境事务助理员而设的入境事务及管制专业文凭课程，列入资历架构第四级，等同副学士或高级文凭级别。

入境事务助理员梁嘉怡7月完成14星期入职训练，包括入境事务及管制、战术训练、步操及体适能训练，以及执法、遣送审理及诉讼等，并取得专业文凭。她认为课程内容十分丰富。

「我印象最深刻是战术训练，学习遇抗控制的知识和技巧，以及如何正确使用适当武力。执行职务时遇到反抗，便能迅速有效应变，保护自己，又不致令反抗者受到不必要伤害。」

在职训练 提升专业

另两项获资历架构认可的课程，包括第四级别的入境事务及管制预修管理专业证书，以及第五级别的入境事务及管制前线管理专业证书，分别为高级入境事务助理员和总入境事务助理员而设，以提升前线管理工作的效能。

驻守机场管制站、入职20年的署理总入境事务助理员高立擎，刚取得入境事务及管制前线管理专业证书，与学士学位级别相同。他认为课程对日常工作帮助很大。

「在机场工作，同时间或会发生很多事情。课程教晓我们建立团队精神的技巧，让我知道小队队员的特性，从而安排适当人手，处理问题。课程中也学会情绪管理技巧，非常有用，处理旅客问题时，可以平和心情，聆听他们的需求，快速解决问题。」

终身学习 与时并进

三项课程获资历架构认可后，至今逾150名学员获颁专业证书或文凭。入境事务学院校长张定基说，入境处会继续把不同范畴的训练课程，申请列入资历名册，提升队员专业资历。

「入境处致力为员工提供灵活、多元的进修途径，以提升员工质素，推广终身学习文化，促进个人发展。课程引入大专院校师资，不单加强学术元素，更可加强队员的专业水平，从理论到实践，与时并进。」

张定基表示，随着三个新口岸启用、身份证换领计划展开，基于运作需要，入境处本财政年度获准新增约300个入境事务主任和400个入境事务助理员职位，连同上个财政年度增聘的人手，届时可调配逾千人执行新口岸管制站的工作。