民航处表示，新航空交通管理系统承办商雷神公司承诺两周内提供新软件程式，测试后预计5月启用。
该处指，雷神公司今日就4月8日的故障提交报告，确认当时用户个人设定的总数超出系统预设上限，以致航班数据处理器未能正常运作。
用户个人设定让空管人员按个人要求设定屏幕显示模式，例如航机标签内文字大小、光暗对比、负责扇区大小和中心点位置等。
雷神公司正准备新软件程式，以提高用户个人设定总数上限，并在总数未达上限前和达到上限时发出提示。新程式会先经测试和安全评估，预计5月内在新航管系统使用。
安装新软件程式前，民航处会暂停空管人员输入新用户个人设定，并移除不适用的旧设定。
该处责成工程人员24小时监察用户个人设定的总数，采取适当措施，避免再有同类事故。
