民航处发表声明，指苹果日报网上新闻今日有关新航空交通管理系统的报道不实。对于报道引起误导并动摇公众对新航管系统的信心，民航处表示遗憾。
声明表示，昨日上午11时28分至11时40分，新系统屏幕上的「飞机小图标」并没有如报道所指变成「小交叉」，「飞机小图标」仍显示航机的方向。
其间，雷达显示屏幕仍然显示绝大部分航班的全部资料，只有八班航机仅显示航班位置和高度，并非如报道所指「极小部分航机的飞行高度资料亦离奇失踪」。空管人员一直能利用话音系统与所有航班保持联络，并一直以卫星导航监察技术（ADS-B）掌握全部航班资料。
工程人员于11时40分按预设程序转用备用系统，当时雷达显示已完全回复正常，并非如报道所指「故障发生后约一小时，雷达显示仍未能完全恢复正常」。
至于报道所载的相关图片，民航处确定绝非新航管系统的雷达显示画面。
