运输及房屋局与商务及经济发展局今日召开跨部门会议，处理香港快运取消航班事件。会议由政务司司长主持，旅游事务署、民航处一起参与。
运输及房屋局局长陈帆、商务及经济发展局局长邱腾华会后会见传媒。陈帆指政府高度关注事件，认为香港快运短时间内停飞大量航班，表现并不理想，影响香港作为国际航空枢纽的声誉。
香港快运向当局解释，负责培训空中服务员的导师在短时间内集体请辞，以致未能确保有足够空中服务员应付「黄金周」的航班需求，被迫取消航班。
陈帆表示，事件反映香港快运的营运管理有改善空间，政府已表达不满，希望对方短时间内采取所有可行措施，协助离港和返港旅客。香港快运已承诺为全数18个受影响航班的2,070名乘客提供所有必要跟进安排，包括转乘其他航班、经由第三地出发或返回香港，以及退票等。
他说，当局已敦促航空公司采取必要措施，确保日后有足够训练人员和空中服务员值勤，香港快运承诺全力跟进，又指「黄金周」结束后客运需求料会下调，现有人力足以应付。
陈帆表示，民航处星期四知悉事件后，已联络所有本地民航公司，要求尽量为受影响乘客提供协助。在旅游业议会协助和业界合作下，问题大致解决。政府会密切跟进香港快运的改善工作，避免同类情况再出现。
陈帆强调，当局会加紧跟进航空公司安全培训人员、空中服务员的人数比例和安排。
受影响旅客方面，邱腾华表示，旅游事务署通过旅游业议会了解情况，知悉由本港前往日、韩的旅行团并无订购香港快运的机票，只有一间旅行社十多个旅行团的回程机票属受影响航班，旅行社已与航空公司联络处理，相信影响不大。
至于受影响的逾2,000名个别旅客，邱腾华说，航空公司通过本地旅行社，协助处理过千名旅客的机票安排。
他说，现时先处理旅客问题，就航空公司的管理和营运，以至是否需以发牌条件加强监管，各部门会作出跟进；若发现航空公司触犯法例，必定依法办理。
此外，空运牌照局已要求香港快运于一周内提交报告。该局会留意事件发展，采取适当行动。
