行政长官梁振英表示，目前旅游业面对多方面问题，除了外围经济因素影响旅客来港意欲外，社会也要思考如何重建本港「好客之都」的形象。
梁振英今日出席立法会施政报告答问大会，指政府支持旅游业发展，旅游业的重要性并非只在于对本地生产总值的贡献，它也提供大量就业机会，为社会带来效益。
他说，发展旅游业并非只追求旅客人数增长，因为旅客过多会影响市民日常生活。现时旅游业面对的问题来自多方面，包括港币随美元升值影响本港竞争力和内地经济放缓影响内地旅客来港购物意欲，社会也要思考如何重建本港「好客之都」的形象。
他指，过去两三年在旅客购物区出现不文明举动，令旅客感到不受欢迎；而一些强迫购物的行为也令本港「好客之都」的形象受损。
对于旅游业议会近日修订多项指引，加强规管业界，他说，业界也要思考一下，旅行社和从业员是否能够配合。他认为，业界、社会、政府和旅议会均需齐心协力，重建「好客之都」的形象。
谈到旅游业如何把握「一带一路」机遇，梁振英说，「一带一路」沿线国家，尤其是东南亚国家是可以开发的市场，当局支持旅游发展局推行有关工作，有需要时会增加拨款，并指明开发某些国家或地区的潜在市场。
