满意服务：广播事务管理局主席冯华健（左）及广播服务意见调查工作小组主席黄冠文，公布广播服务意见调查结果。

     广播事务管理局今天（11月22日）公布广播服务意见调查结果，显示近7成免费电视和收费电视观众，以及77％电台听众，认为目前的节目尺度恰当；15％受访者认为过松，主要关注广播中的用语。

     广管局主席冯华健表示，正计划与本地大学合作，进行有关广播用语尺度的研究；并招募志愿人士加入「电视及电台广播谘询小组」，掌握社会各阶层的意见。

     调查显示，35.8％免费电视观众曾在电视节目或广告中，看过令他们反感的内容；收费电视观众及电台听众则有26.8％及16.7％表示看过或听过令人反感内容。

     93.3％家中有儿童曾观看「家长指引」电视节目的受访者表示，家中儿童观看该类节目时有成人陪同，显示市民重视保护儿童免受不良素材影响。

     至于节目种类，6.6％免费电视观众及3.4％电台听众表示，节目种类不够多元化，高于前年的2％及0.5％；反映公众对免费电视及电台提供的节目种类大致满意，但其口味及兴趣则愈来愈多元化。

     投诉途径方面，73％受访者认识到，如不满电视和电台广播的内容，可以向广管局投诉；约36％受访者选择不作出投诉。余下的受访者中，约7成表示会向广管局投诉，25％表示会直接向有关电视台或电台投诉。