表现卓越：香港国际机场获国际航空运输协会颁授全球最佳机场特别嘉许奖，以表扬机场在「沙士」爆发前后，均维持提供卓越的服务。

     香港国际机场获国际航空运输协会颁授全球最佳机场特别嘉许奖，以表扬机场在「沙士」爆发前后，均维持提供卓越的服务。

     在这次国际航空运输协会的调查中，香港国际机场在整体旅客满意程度中得分最高，在 5 分制中获得 4.26 分。

     在商务旅客及观光旅客两个组别中得分也最高，分别获得 4.23 分及 4.29 分。

     机场管理局行政总裁彭定中表示，香港国际机场获得国际航空运输协会的嘉许，显示了机场所有员工同心协力、尽忠职守，并致力提供最佳的服务。

     他说：「这些优点促使香港不断迈进，也令香港市民感到自豪。

    「今后我们会继续精益求精，务求香港国际机场成为航空旅客的首选机场，并且持续加强服务，以满足旅客日益提升的要求。」

     该调查在2003年进行，收集旅客对 31 项服务的评分。