港岛12间普通科门诊诊所自1月全面试行电话预约服务以来，平均使用率接近5成，不同年龄组别使用这服务的比率均有上升趋势，也鲜见排队轮候的长龙。

     �生福利及食物局局长周一岳表示，预计10月在新界15间诊所和10月后在九龙其他诊所推行这项服务；并为年老病人及残障人士提供适当指示或其他安排，以便他们使用预约服务。

     医院管理局的数字显示，使用电话预约服务人次，由2月的近10,000人次，升至6月的12,690人次。

     以年龄组别计算，上月45岁以下人士占所有使用电话预约服务人次的46.7％、45 - 60岁人士占32％、60岁以上人士只占21.3％。2月的数字分别是43.6％、32％和24.4％。

     若以占该年龄组别整体偶发性病患者百分比而言，45岁以下的由2月的53.5％，增至6月的67％；45 - 60岁和60岁以上两个组别也录得升幅，分别由2月的45.5％和31.7％，增至6月的55.2％和36％。

     周一岳指出，港岛推行电话预约门诊服务后，每间诊所每天因筹额不足而需另行预约的人次，减至约2 - 10人。

     他认为，电话预约门诊服务普遍为巿民接受，效果正面，故医管局计划今年下半年，在九龙及新界各普通科门诊诊所全面推行。