防止诈骗：各区社会保障办事处已陆续装设「防止诈骗综援展示板」，藉�公民教育，让综援受助人清楚了解其责任。

     由1999至今年2月底，社会福利署共接获15,573宗举报怀疑诈骗综援个案，其中确证为诈骗个案共1,324宗，涉及金额共7,080万元。期内共有132人因而被判入狱，另有59人被判社会服务令等刑罚。

     在所有个案中，12,903宗经由热线举报，2,670宗经由信件或邮柬举报。

藉公民教育助申领人

     社署非常关注滥用综援的情况，一直致力打击诈骗福利援助金行为。各区社会保障办事处，已陆续装设「防止诈骗综援展示板」，透过公民教育，让综援受助人清楚了解其责任。

     社署社会保障科设有特别调查组，专责对付诈骗综援行为。自2002年4月以来，该组人手已增至现在的115名社会保障职员，致力打击诈骗行为。

     市民可透过热线电话、信件或专用邮柬等途径，举报怀疑诈骗综援行为。社署的举报欺诈综援热线为2332 0101，举报专用邮柬可于各社会保障办事处及各区民政事务署谘询中心索取。

会见室改开放式柜台

     鉴于早前一些社会保障办事处发生暴力事件，社署已积极改善全港38间社会保障办事处的安全措施。

     个别办事处的独立会见室，将改为开放式的会见柜台，并设有透明玻璃屏障，分隔职员及申请人。

     这设计可令会见柜台的数目，比原先的会见室更多，因而缩短申请人轮候会见职员的时间。办事处将保留两个独立会见室，以便个别会见有特殊需要的申请人。