汲取经验：旅游事务专员区璟智表示，日后旅游事务署在获得查封酒店通知，就会担任统筹角色。

     旅游事务专员区璟智表示，汉普顿酒店事件对旅客构成不便，对此深表歉意；并已为40多名有关旅客提供酒店房间及优惠价格资料，以及安排免费半天游作为补偿。

     区璟智今天（6月19日）与业界举行会议后向传媒表示，这次是司法机构首次查封酒店，事前及事后的联络工作均欠缺经验。

     她指出，当局已为40多名有关旅客提供酒店房间及优惠价格资料，旅游发展局也安排免费半天香港游作为补偿。

     香港旅游发展局已设立专线（9536 4525），供旅客查询资料，以及在酒店设立专柜，协助旅客安排住宿；并要求持牌人尽快提供房间的预订资料，以联络尚未来港的旅客。

     区璟智表示，今日已经与司法机构联络过，了解到这是执达吏第一次根据法庭颁令查封酒店，有关知会及协调工作未尽完善，日后会加强和改善部门及有关机构之间的沟通。

     她说日后旅游事务署在获得查封酒店通知，就会担任统筹角色，在二至三小时内设立专柜，协调各方工作，令受影响的旅客得到即时帮助。
 

     她指出，任何规管架构都不能杜绝经营不善的情况；但期望日后能有紧急机制，处理同类事件，减少对旅客的影响。

     消费者委员会表示，受影响旅客若以信用卡预订房间，可向有关信用卡公司书面要求退款；而通过内地旅行社订房的旅客，则可向内地旅行客要求退款。