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医院管理局宣布，将增设一条电话热线，供等候入住医院或隔离设施的新冠肺炎初步确诊病人查询医疗或感染控制相关问题。详情容后公布。

医管局总行政经理（病人安全及风险管理）何婉霞今日在简报会上说，局方现时设有「护讯铃」服务，由人员主动致电有需要病人，了解其情况并提供支援。为加强支援等候入院的新冠肺炎病人，局方将增设电话热线，由医护人员解答有关医疗或感染控制的查询。

何婉霞指，新热线专供初步确诊病人查询之用，以期让他们安心。她估计需求不少，呼吁其他确诊病人尽量透过其他途径查询疫情资讯。