食物及卫生局表示，政府自11月底共发出逾25万个阴性检测结果电话短信，估计800多名市民因电脑系统技术问题未能收到有关短信，其中并无阳性个案，不存在因未发短信而延误救治。

食物及卫生局今日再次就传媒查询及报道第7916号和第8249号2019冠状病毒病确诊个案的检测安排作出澄清。

该局指，由于政府进行的检测呈阴性结果数量相对庞大，按一直沿用的做法，检测结果呈阴性者不会获另行通知。然而，政府了解市民希望获通知检测结果，该局、卫生署和医院管理局为回应公众诉求，11月底起逐步改善其电脑系统，以便透过电话短信通知检测结果呈阴性的人士。

局方指，电脑系统在更改过程中出现技术问题，导致部分透过私家医生获取样本瓶的市民接受检测后未能收到阴性结果电话短信，政府得知问题后立刻采取补救措施，并已解决有关问题。

当局强调，有关系统技术问题与化验工作外判无关。

自11月底开始改善电脑系统，透过私家医生、医管局指定普通科门诊诊所、邮政局和港铁站派发具统一条码系统的样本瓶以来，政府合共发出逾25万个阴性结果电话短信，包括第7916号和第8249号个案在内，估计800多名市民因上述技术问题未能收到有关短信。

市民现时在社区检测中心接受免费检测，或透过私家医生、普通科门诊、邮政局和港铁站取得样本瓶并交回样本作检测，均会在检测完成后收到载有其结果的电话短信通知。

食物及卫生局表示会继续完善系统，尽可能于48小时内向接受检测市民发出短信通知，又强调短信通知安排旨在令市民安心，所有阳性个案的通报和跟进工作均按照卫生防护中心现行机制，另行第一时间处理，绝不会受到电话短信通知系统及时间影响。

根据现行机制，所有本港化验所按病毒检测判断为对病毒呈初步阳性的样本，须尽快通报卫生防护中心跟进，并转送公共卫生化验服务处重复检测确认。

相关机制自2019冠状病毒病1月被纳入法定须呈报传染病起沿用至今，有效确保以任何途径或为任何目的而进行的检测阳性结果均获得通报及跟进。