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商务及经济发展局局长苏锦梁
我和不少香港人在街上看到持着地图问路的旅客时，都会主动上前询问有否需要协助的地方。香港人友善、乐于助人的态度曾为香港赢得好客之都的美誉，但最近一小撮人士对内地旅客不礼貌的激烈行为和怀疑恶导游事件，都破坏了香港人多年来建立以礼待人的好客形象，亦影响了旅客对香港的印象。
最近，大家都留意到访港旅客数字有放缓迹象。3月份整体旅客下跌8.7%，当中，内地旅客下降约一成，海外旅客则下降近半成。数字下降涉及的原因众多。港元汇价随美元走强、近月发生的反水货客激烈行动等，都直接影响旅客的访港意欲。至于与旅游业息息相关的零售业，今年首两个月的总销货价值及总销货量与去年同期比较，分别下跌2%及0.3%，情况令人关注。如果情况持续，将会影响旅游和相关行业，以至香港的整体经济。
很多朋友关心到「一周一行」新措施会否影响旅游、零售及其他相关行业。我希望大家明白，新措施是针对专业水货客，尤其是打击一周甚至一日来港多次的水货活动；并回应社会的诉求，藉此纾缓访港旅客数字持续增长对香港部分地区的影响，令旅游业得以稳健发展。
因此，我们的当前急务，是要让旅客知道，香港非常欢迎世界各地包括中国内地的旅客前来旅游。在策略上，政府会继续争取更多高增值的过夜旅客来港，同时优化来港旅客的结构，期望可以在接待能力和促进旅游业之间取得平衡。
为加强香港的旅游城市形象以及刺激零售消费，香港旅游发展局会运用财政司司长在本年度财政预算案增拨的8,000万元，联同相关业界在未来数月进行一连串大型推广活动。首轮攻势就是由4月27日至5月28日，举行为期五星期的「开心‧着数大行动」。是次全城推广活动的优惠覆盖面广并且非常吸引，例如有迪士尼乐园、海洋公园及其他景点的套票优惠、大型商场及零售商户的购物折扣、酒店自助餐及食肆优惠等，部分精选礼遇更是香港居民独享。大家只要前往贴有「开心‧着数大行动」标志的商铺消费，即可享受不同优惠。超过一万间参与行动商铺的名单及优惠详情，4月27日开始上载于「开心‧着数大行动」网站。看见逾万家商铺、食肆、商场及旅游景点众志成城，响应主办单位的号召，倾力而出提供各式「着数」优惠，共同为香港注入正能量，实在令人振奋！
紧接的第二轮大型推广活动名为「香港FUN享夏日礼」，将在6月至8月举行。主要为访港旅客提供购物优惠和举办大抽奖，维持热烈的气氛，吸引更多不同市场的过夜旅客在夏季来港旅游。旅发局会于稍后公布详情。
要延续我们好客之都的优良传统，擦亮香港「旅游城市」的招牌，除了靠业界同心协力提高服务质素，亦有赖香港市民共同努力。我们对旅客每个亲切的笑容，每个小小的帮忙，都会令他们对香港留下美好的印象。
（以上是商务及经济发展局局长苏锦梁4月27日在报章发表的文章）
