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关怀备至

关怀备至:  潘思宁以行动证明90后的年轻人也能把长者照顾周到。

关系融洽

关系融洽:  护养院院长郑凤暖指年轻人为院舍带来朝气,长者待他们有如孙儿。

学以致用

学以致用:  「青航计划」的学员入职前已取得护理员资格,照顾长者有板有眼。

三年计划

三年计划:  计划为学员安排三年的工作期,既可解决业界缺乏护理人手的问题,也为年轻人提供训练,循序渐进,成为行业的生力军。

安老生力军

2014年04月13日

90后的潘思宁从前觉得跟长者很难沟通,更别说照顾他们。去年9月,她参加了「青年安老服务启航」先导计划,想法从此彻底改变。18岁的小妮子当护养院护理员以来,一直以爱心和耐性照料长者的起居饮食,关怀备至,表现深受上司和长者家属赞赏。「青航计划」采取「先聘用后培训」方式,让缺乏工作经验的年轻人到院舍工作三年,并提供进修机会,为他们开启专业阶梯的大门。

 

潘思宁没想到会投身这行业,但参加「启航计划」后,已经习惯每天清早5时多起床,7时到慈云山的护养院上班。「从前凡事都有家人照顾,妈妈叫我才起床,现在却由我负责叫这里的婆婆起床,喂她们吃东西,照顾她们梳洗、剪指甲,以至其他生活需要。」她坦言,第一次替长者换尿布很不习惯,觉得很脏,马上要洗手,但一星期后便完全适应。

 

 



院内长者的日常习惯和生活细节,小妮子都了如指掌:有些长者每天起床后要用热水洗面,有些在大厅休息时爱把脚搁在小櫈上等等。老人家的活动和说话能力一般较弱,照顾他们要倍加爱心和耐性。潘思宁与老婆婆聊天时最爱来一招「十指紧扣」,让她们感到温暖。

 

悉心照顾 家属信任

 

潘思宁年纪轻、经验浅,长者的家属当初也担心她难以胜任,但她很快便以行动证明自己的能力,令他们放心。「有一次,我要调到另一楼层工作,有位老婆婆的家人很舍不得,希望我能继续照顾老婆婆,因为我已熟知她的生活习惯。能得到家属信任,我觉得很难得,也很开心。」

 

郑凤暖是沁怡护养院的院长,是思宁的上司。她表示,院方起用「青航计划」的学员,最初也有家属误会,以为只是些实习生,院方要向他们解释这些学员已完成相关培训,符合护理员资格。大半年后,家属都十分信任思宁和几位学员,而郑凤暖也很满意他们的表现,觉得他们很用心学习,成绩一直进步。

 

她说:「年轻人为院舍带来朝气。长者们很接受,喜欢与年轻人相处,待他们有如自己的孙儿一样。」

 

郑凤暖的院舍聘请了「青航计划」七位学员,作为雇主,她认为计划最大的优点是让学员能在院舍工作三年,不单可解决这行业缺乏前线护理员人手的问题,也为年轻人提供训练,循序渐进,成为行业的生力军。学员累积了工作经验,日后可晋升为保健员,亦对院舍产生了归属感,完成培训后愿意留下来的机会也就大增。

 

三年计划 边学边做

 

去年9月,政府透过奖券基金展开「青航计划」,由圆玄学院社会服务部推行,采取「先聘用后培训」方式,鼓励17至24岁中学毕业的年轻人加入安老服务业,目前已有170名年轻学员。

 

学员每周在安老院舍工作44小时,月薪9,100元,第二年晋升保健员后月薪超过一万元。首两年除上班外,还须在公开大学兼读健康学文凭课程,每周上两晚课,最后一年则在院舍担任全职保健员。学员完成三年培训计划后,可获发还全数约六万元学费,并取得相关专业资格,日后还可报读登记护士或大学学位课程。

 

圆玄学院副主席汤修齐指出,香港人口老化,护理人手需求殷切,业内专业人员亦出现老化,不少已届中年。他认为,这计划「撮合」长者和青年人,既可满足人手需要,也为失业率较高的年轻一辈提供就业机会,可谓一举两得。

 

他说:「年轻人缺乏工作经验,这计划正好针对这点,让他们入行到院舍工作三年,又有进修机会,为年轻人打开了专业阶梯的大门。」

 

鉴于先导计划进展良好,政府已预留1.47亿元将计划扩大至康复服务,未来数年可提供1,000个额外名额。