警方呼吁市民，999热线应在紧急情况下使用，切勿滥用。
各总区指挥及控制中心在2015年共接听2,180,670个来电，当中仅约六成属需要处理的求助个案，其余属滋扰性或错误拨出。
各区警署可迅速处理大部分非紧急案件和求助个案，市民可直接向警署求助，详情可浏览警方网页或「香港警队流动应用程式」。
