数月前，康乐及文化事务署推出「文博义工计划」，让热爱博物馆文化的市民发挥所长，参与接待访客、举办工作坊、检查展品等工作。计划为博物馆觅得不少好帮手，并有助推动公众参与文博项目，提升参观体验。公众反应热烈，逾600新人加入，连同博物馆原有义工，整个团队达880人，阵容鼎盛。
退休公务员郭仲杰一直对博物馆具浓厚兴趣，今年3月得知康文署招募「文博义工」，随即报名参加。
「全港19间博物馆我都去过，在外国也爱到博物馆，观赏展品过程中可学到很多知识。」
郭仲杰通过面试，并完成训练，初期主要协助派发宣传单张，并协助管理场馆人流。
对他来说，协助文博单位提供服务，学以致用，本身就是一种成就。「博物馆访客很多，我喜欢与人沟通，助人很有满足感。」
郭仲杰年轻时曾修读电视制作，期望在义工岗位派上用场，例如在电影资料馆协助资料搜集，甚至协助拍摄。
投身义工 获益良多
康文署辖下博物馆向有义工传统，至今已十多年。退休人士李才良两年多前加入义工队，每星期到历史博物馆协助修复文物。新来乍到，他参与复修「二十四史」史册破损书页，感觉尤其强烈。
「中学时期，我已很喜欢历史。现在略尽绵力，保留一些文献，觉得很有意思。」
当上义工，李才良除涉猎历史，也学到化学知识，自言趣味丰富。「中学以后，我便再没有接触化学。在修复纸本文物的过程中，我学到如何使用物料，并了解成分组合，以至温度、光度等方面的影响，越来越感兴趣。」
对他来说，当义工也有助结识新朋友，扩阔社交圈子，大伙儿一起工作，乐也融融。
跨馆调动 深入社群
康文署市场及业务拓展总监毛咏仙表示，以往不同博物馆举办活动均招募义工，难免较为零散，「文博义工计划」正好加以整合。新团队具备规模，各博物馆、办事处、艺术空间均可借调义工，灵活运用，更能贴近社群需要。
「义工来自社群，明白观众需要，能就此向馆方、馆长反映，可谓博物馆与社群之间的桥梁。」
「他们也明白博物馆的限制，能以宣传大使身分向朋友解释，有助加强博物馆与社群的联系。」
署方结果招募逾600人加入文博义工行列，连同原有义工达880人，支援接待访客、管理藏品、举办教育活动和香港博物馆节等工作。
文博义工接受不同范畴训练，包括沟通技巧、顾客服务、文物修复训练，以及艺术、历史、科学等方面的基本认识。
