聋哑人士以手代口传情达意，不懂手语的人难以理解，彷佛身处两个世界。为了打破隔膜，非牟利社会服务机构龙耳藉政府资讯科技总监办公室资助，开发免费应用程式龙耳手译宝，以视像通讯提供即时手语传译服务，成为聋哑人士与健听人士的桥梁。
聋人心声 旁人难明
聋人李国声三年前确诊患血癌，需定时到医院覆诊，但他只懂手语，覆诊时困难重重。
「医生多戴上口罩，写出来的又是英文术语，我看不懂。我尝试用文字与护士沟通，但他们却不明白。」
为了与医护人员沟通，李国声会请求亲友或手语翻译员陪诊，但他住在偏远地区，难以每次如愿。
龙耳手译宝面世，正好化解李国声的困境，现在即使独自前往医院，他也不担心与医生产生误会。手语翻译员会透过视像通讯代他覆述身体状况，也会清楚交代医生嘱咐。
打破隔膜 化解误会
龙耳手译宝创办人邵日赞当手语翻译义工20年，经常奔走各区，了解聋人处境。他有感香港手语翻译员供不应求，遂想到借助科技，利用视像通讯提供即时手语翻译服务。
「我曾乘的士赶往一个聋人家庭，协助他们与警察沟通，化解误会，但交通需时，我未必每一次也来得及伸出援手，而且有时分身乏术，于是产生制作应用程式的念头。」
邵日赞说，龙耳手译宝除了提供即时手语翻译服务，也提供新闻资讯、天气报告、交通消息等手语短片。
「聋哑人士较难接收社会主流资讯，因为一般媒体没有手语翻译，即使附字幕，聋人也未必完全理解，手语短片是他们接收资讯的最佳途径。」
政府资助 数码共融
龙耳手译宝的手语翻译员可以代聋哑人士在街上问路，协助他们报失、求助或打电话等。
手语翻译员马芬燕说，她最常收到的要求是回拨电话。
「最常见的情况是他们不断收到电话，但又不知道来电者的目的，于是便利用视像电话联络我们，请我们询问来电者的目的。一问之下才发现他们曾经订购床褥或其他货品，对方准备送货，只是他们忘记了。」
邵日赞表示，健听人士也可以利用龙耳手译宝打破障碍，接触聋哑人士，了解他们的想法，达到伤健共融。
政府资讯科技总监办公室2012年推出开发数码共融流动应用程式资助计划，鼓励非牟利社会服务机构开发切合弱势社群需要的流动应用程式，至今共资助开发17个免费应用程式，惠及长者、视障人士、残障人士、学障儿童和少数族裔人士等。
