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张建宗视察1823中心

2017年09月06日
高效服务

高效服务:  张建宗视察1823中心,感谢人员努力处理香港学生就留英签证的求助个案。

政务司司长张建宗今日视察1823中心,感谢中心人员努力和高效处理香港学生延迟获发英国留学签证的求助个案。

 

张建宗表示,政府昨日设立热线和电邮地址处理个案,至今收到逾1,200个来电和500个电邮。他赞扬1823同事专业地处理香港学生查询,并在极短时间内设立热线。

 

1823于2001年成立,24小时解答市民关于政府部门的查询,并处理投诉和建议。

 

中心有370名全职人员,2016年处理逾370万个来电,以及39万个来自电邮、电话应用程式和网上表格的信息。

 



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